Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan perpesanan omnichannel
Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan perpesanan omnichannel
Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan perpesanan yang kaya dan personalisasi dalam skala besar di semua saluran perpesanan utama, termasuk SMS, WhatsApp, Viber, Zalo, LINE, dan suara.
Satu platform untuk interaksi pelanggan di 6 saluran perpesanan
Satu platform untuk interaksi pelanggan di 6 saluran perpesanan
Satu platform untuk interaksi pelanggan di 6 saluran perpesanan
Baik pelanggan Anda lebih menyukai SMS, WhatsApp, atau suara, solusi perpesanan omnichannel 8x8 memungkinkan Anda melakukan percakapan lebih baik dengan pelanggan di saluran perpesanan favorit mereka.
- Tingkatkan konversi dengan dukungan konten yang kaya seperti foto, video, dan file
- Optimalkan kampanye perpesanan dengan wawasan dari analisis dan laporan terperinci
- Memberikan pelanggan perjalanan pelanggan yang lancar, apa pun saluran pengiriman pesannya
- Integrasikan beberapa saluran perpesanan ke dalam dukungan dan aplikasi CRM seperti Zendesk dan Salesforce
Studi kasus: OKO menciptakan dampak sosial & lingkungan dengan solusi pesan omnichannel 8x8
Pelajari bagaimana Oko menggunakan WhatsApp untuk membuat asuransi tanaman dapat diakses oleh ribuan petani kecil yang buta huruf di Afrika.
Libatkan setiap pelanggan dengan solusi pesan omnichannel 8x8
Satu platform untuk terhubung ke beberapa saluran
Jangkau pelanggan di seluruh saluran pesan populer melalui satu platform. Kami mengelola kompleksitas semua aplikasi tersebut untuk Anda, termasuk dukungan untuk kasus penggunaan kompleks seperti integrasi chatbot.
Capai tingkat pengiriman pesan optimal
Tanda chat telah dibaca memberi tahu Anda notifikasi mana yang dibuka dan sistem pengembalian kami memastikan keterkiriman—semuanya untuk membantu pesan Anda mencapai hasil yang lebih baik.
Mulailah percakapan segera dengan platform tanpa kode
8x8 Connect adalah portal komunikasi omnichannel yang intuitif dan lengkap. Ini memungkinkan Anda mengelola kampanye di berbagai saluran, mengirim jutaan pesan melalui satu platform, dan mendapatkan laporan real-time untuk analisis dan optimisasi yang lebih baik.
Pilih saluran pesan yang diinginkan pelanggan Anda
Pilih saluran pesan yang diinginkan pelanggan Anda
Pilih saluran pesan yang diinginkan pelanggan Anda
Pilih saluran pesan yang diinginkan pelanggan Anda
Sederhanakan komunikasi di semua saluran perpesanan
Di mana pun pelanggan Anda berada, mereka tidak perlu mengelola banyak saluran secara terpisah. Solusi perpesanan omnichannel kami memudahkan penyederhanaan beberapa saluran sehingga Anda dapat memberikan pengalaman komunikasi yang lancar kepada pelanggan Anda.
Sederhanakan komunikasi di semua saluran perpesanan
Di mana pun pelanggan Anda berada, mereka tidak perlu mengelola banyak saluran secara terpisah. Solusi perpesanan omnichannel kami memudahkan penyederhanaan beberapa saluran sehingga Anda dapat memberikan pengalaman komunikasi yang lancar kepada pelanggan Anda.
Sederhanakan komunikasi di semua saluran perpesanan
Di mana pun pelanggan Anda berada, mereka tidak perlu mengelola banyak saluran secara terpisah. Solusi perpesanan omnichannel kami memudahkan penyederhanaan beberapa saluran sehingga Anda dapat memberikan pengalaman komunikasi yang lancar kepada pelanggan Anda.
Sederhanakan komunikasi di semua saluran perpesanan
Di mana pun pelanggan Anda berada, mereka tidak perlu mengelola banyak saluran secara terpisah. Solusi perpesanan omnichannel kami memudahkan penyederhanaan beberapa saluran sehingga Anda dapat memberikan pengalaman komunikasi yang lancar kepada pelanggan Anda.
Satu Titik Akhir
Apa pun saluran perpesanan yang Anda gunakan, satu API berfungsi untuk semuanya.
Mengatur aliran pesan
Rutekan pesan Anda dalam urutan yang paling sesuai bagi pelanggan Anda, sesuai dengan saluran pilihan mereka.
Penggantian Otomatis
Pesan yang belum terkirim atau dibaca akan dikirim ulang melalui SMS atau saluran lain untuk memastikan keterkiriman.
Satu Titik Akhir
Apa pun saluran perpesanan yang Anda gunakan, satu API berfungsi untuk semuanya.
Mengatur aliran pesan
Rutekan pesan Anda dalam urutan yang paling sesuai bagi pelanggan Anda, sesuai dengan saluran pilihan mereka.
Penggantian Otomatis
Pesan yang belum terkirim atau dibaca akan dikirim ulang melalui SMS atau saluran lain untuk memastikan keterkiriman.
Satu Titik Akhir
Apa pun saluran perpesanan yang Anda gunakan, satu API berfungsi untuk semuanya.
Mengatur aliran pesan
Rutekan pesan Anda dalam urutan yang paling sesuai bagi pelanggan Anda, sesuai dengan saluran pilihan mereka.
Penggantian Otomatis
Pesan yang belum terkirim atau dibaca akan dikirim ulang melalui SMS atau saluran lain untuk memastikan keterkiriman.
Satu Titik Akhir
Apa pun saluran perpesanan yang Anda gunakan, satu API berfungsi untuk semuanya.
Mengatur aliran pesan
Rutekan pesan Anda dalam urutan yang paling sesuai bagi pelanggan Anda, sesuai dengan saluran pilihan mereka.
Penggantian Otomatis
Pesan yang belum terkirim atau dibaca akan dikirim ulang melalui SMS atau saluran lain untuk memastikan keterkiriman.
Tanda Terima Dibaca/Terkirim
Gunakan panggilan balik untuk melihat pesan mana yang terkirim, diterima, atau dibaca, dan dapatkan CTR tombol.
Dukungan Orientasi
Dapatkan dukungan orientasi ahli untuk semua chat apps.
Manajemen Template
Buat, kirim, dan kelola templat WhatsApp melalui 8x8 Connect.
Tanda Terima Dibaca/Terkirim
Gunakan panggilan balik untuk melihat pesan mana yang terkirim, diterima, atau dibaca, dan dapatkan CTR tombol.
Dukungan Orientasi
Dapatkan dukungan orientasi ahli untuk semua chat apps.
Manajemen Template
Buat, kirim, dan kelola templat WhatsApp melalui 8x8 Connect.
Tanda Terima Dibaca/Terkirim
Gunakan panggilan balik untuk melihat pesan mana yang terkirim, diterima, atau dibaca, dan dapatkan CTR tombol.
Dukungan Orientasi
Dapatkan dukungan orientasi ahli untuk semua chat apps.
Manajemen Template
Buat, kirim, dan kelola templat WhatsApp melalui 8x8 Connect.
Tanda Terima Dibaca/Terkirim
Gunakan panggilan balik untuk melihat pesan mana yang terkirim, diterima, atau dibaca, dan dapatkan CTR tombol.
Dukungan Orientasi
Dapatkan dukungan orientasi ahli untuk semua chat apps.
Manajemen Template
Buat, kirim, dan kelola templat WhatsApp melalui 8x8 Connect.
Integrasikan saluran perpesanan apa pun dengan platform Anda yang ada
Integrasikan saluran perpesanan apa pun dengan platform Anda yang ada
Integrasikan saluran perpesanan apa pun dengan platform Anda yang ada
Integrasikan saluran perpesanan apa pun dengan platform Anda yang ada
Sudah menggunakan Zendesk? Integrasikan beberapa saluran dengan mulus ke dalam sistem tiket Zendesk Anda yang ada untuk menyederhanakan komunikasi pelanggan.
Jadikan perangkat lunak penjualan Anda lebih canggih dengan melakukan percakapan 2 arah dengan prospek dan pelanggan. Kami mempermudah integrasi saluran perpesanan ke Salesforce.
Berikan pelanggan Anda lebih banyak pilihan untuk dihubungi dengan mengintegrasikan saluran pesan favorit mereka secara cepat dan mudah dengan sistem dukungan Freshdesk Anda yang ada.
Sudah menggunakan Zendesk? Integrasikan beberapa saluran dengan mulus ke dalam sistem tiket Zendesk Anda yang ada untuk menyederhanakan komunikasi pelanggan.
Jadikan perangkat lunak penjualan Anda lebih canggih dengan melakukan percakapan 2 arah dengan prospek dan pelanggan. Kami mempermudah integrasi saluran perpesanan ke Salesforce.
Berikan pelanggan Anda lebih banyak pilihan untuk dihubungi dengan mengintegrasikan saluran pesan favorit mereka secara cepat dan mudah dengan sistem dukungan Freshdesk Anda yang ada.
Sudah menggunakan Zendesk? Integrasikan beberapa saluran dengan mulus ke dalam sistem tiket Zendesk Anda yang ada untuk menyederhanakan komunikasi pelanggan.
Jadikan perangkat lunak penjualan Anda lebih canggih dengan melakukan percakapan 2 arah dengan prospek dan pelanggan. Kami mempermudah integrasi saluran perpesanan ke Salesforce.
Berikan pelanggan Anda lebih banyak pilihan untuk dihubungi dengan mengintegrasikan saluran pesan favorit mereka secara cepat dan mudah dengan sistem dukungan Freshdesk Anda yang ada.
Sudah menggunakan Zendesk? Integrasikan beberapa saluran dengan mulus ke dalam sistem tiket Zendesk Anda yang ada untuk menyederhanakan komunikasi pelanggan.
Jadikan perangkat lunak penjualan Anda lebih canggih dengan melakukan percakapan 2 arah dengan prospek dan pelanggan. Kami mempermudah integrasi saluran perpesanan ke Salesforce.
Berikan pelanggan Anda lebih banyak pilihan untuk dihubungi dengan mengintegrasikan saluran pesan favorit mereka secara cepat dan mudah dengan sistem dukungan Freshdesk Anda yang ada.
Tidak menggunakan solusi dukungan ini? Butuh yang lebih baik?
8x8 Converse memungkinkan Anda menyederhanakan aliran layanan pelanggan dengan menyatukan setiap percakapan ke dalam satu interface.
Mengapa memilih 8x8 sebagai mitra komunikasi khusus Anda
Mengapa memilih 8x8 sebagai mitra komunikasi khusus Anda
Mengapa memilih 8x8 sebagai mitra komunikasi khusus Anda
Mengapa memilih 8x8 sebagai mitra komunikasi khusus Anda
Kesederhanaan
Satu platform yang mencakup semua saluran perpesanan, termasuk fallback ke SMS
Biarkan kami yang bekerja
Kami mengelola evolusi berkelanjutan dari setiap platform saluran perpesanan.
Kami mudah beradaptasi
Tim kami dilatih secara ekstensif untuk mendukung kasus kompleks seperti integrasi chatbot, titik akhir yang berbeda untuk balasan pelanggan.
Kesederhanaan
Satu platform yang mencakup semua saluran perpesanan, termasuk fallback ke SMS
Biarkan kami yang bekerja
Kami mengelola evolusi berkelanjutan dari setiap platform saluran perpesanan.
Kami mudah beradaptasi
Tim kami dilatih secara ekstensif untuk mendukung kasus kompleks seperti integrasi chatbot, titik akhir yang berbeda untuk balasan pelanggan.
Kesederhanaan
Satu platform yang mencakup semua saluran perpesanan, termasuk fallback ke SMS
Biarkan kami yang bekerja
Kami mengelola evolusi berkelanjutan dari setiap platform saluran perpesanan.
Kami mudah beradaptasi
Tim kami dilatih secara ekstensif untuk mendukung kasus kompleks seperti integrasi chatbot, titik akhir yang berbeda untuk balasan pelanggan.
Kesederhanaan
Satu platform yang mencakup semua saluran perpesanan, termasuk fallback ke SMS
Biarkan kami yang bekerja
Kami mengelola evolusi berkelanjutan dari setiap platform saluran perpesanan.
Kami mudah beradaptasi
Tim kami dilatih secara ekstensif untuk mendukung kasus kompleks seperti integrasi chatbot, titik akhir yang berbeda untuk balasan pelanggan.
Paket dan Harga Solusi Perpesanan Omnichannel 8x8
Nikmati tarif massal dan solusi khusus tingkat perusahaan untuk bisnis Anda.
Jelajahi API 8x8 lainnya untuk strategi keterlibatan pelanggan yang lengkap
Jelajahi API 8x8 lainnya untuk strategi keterlibatan pelanggan yang lengkap
Jelajahi API 8x8 lainnya untuk strategi keterlibatan pelanggan yang lengkap
Jelajahi API 8x8 lainnya untuk strategi keterlibatan pelanggan yang lengkap
SMS
Dengan SMS gateway kami yang didukung penuh, Anda dapat mengirim dan menerima pesan dalam hitungan menit.
Suara
Pastikan keamanan privasi dengan Call Masking, atau beri aplikasi Anda suara dengan panggilan aplikasi ke aplikasi yang interaktif, panggilan telepon text-to-speech (TTS).
Interaksi Video
Dari konsultasi hingga klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, API Interaksi Video kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan saat Anda tidak bisa melakukannya.
SMS
Dengan SMS gateway kami yang didukung penuh, Anda dapat mengirim dan menerima pesan dalam hitungan menit.
Suara
Pastikan keamanan privasi dengan Call Masking, atau beri aplikasi Anda suara dengan panggilan aplikasi ke aplikasi yang interaktif, panggilan telepon text-to-speech (TTS).
Interaksi Video
Dari konsultasi hingga klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, API Interaksi Video kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan saat Anda tidak bisa melakukannya.
SMS
Dengan SMS gateway kami yang didukung penuh, Anda dapat mengirim dan menerima pesan dalam hitungan menit.
Suara
Pastikan keamanan privasi dengan Call Masking, atau beri aplikasi Anda suara dengan panggilan aplikasi ke aplikasi yang interaktif, panggilan telepon text-to-speech (TTS).
Interaksi Video
Dari konsultasi hingga klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, API Interaksi Video kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan saat Anda tidak bisa melakukannya.
SMS
Dengan SMS gateway kami yang didukung penuh, Anda dapat mengirim dan menerima pesan dalam hitungan menit.
Suara
Pastikan keamanan privasi dengan Call Masking, atau beri aplikasi Anda suara dengan panggilan aplikasi ke aplikasi yang interaktif, panggilan telepon text-to-speech (TTS).
Interaksi Video
Dari konsultasi hingga klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, API Interaksi Video kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan saat Anda tidak bisa melakukannya.
Jitsi sebagai Layanan
Platform pertemuan video dengan skala bisnis yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk membangun dan menerapkan solusi video dengan mudah.
8x8 Connect
8x8 Connect adalah platform komunikasi bisnis all-in-one yang digunakan oleh bisnis berbasis pengetahuan untuk mengelola kampanye saluran omni, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik real-time.
Jitsi sebagai Layanan
Platform pertemuan video dengan skala bisnis yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk membangun dan menerapkan solusi video dengan mudah.
8x8 Connect
8x8 Connect adalah platform komunikasi bisnis all-in-one yang digunakan oleh bisnis berbasis pengetahuan untuk mengelola kampanye saluran omni, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik real-time.
Jitsi sebagai Layanan
Platform pertemuan video dengan skala bisnis yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk membangun dan menerapkan solusi video dengan mudah.
8x8 Connect
8x8 Connect adalah platform komunikasi bisnis all-in-one yang digunakan oleh bisnis berbasis pengetahuan untuk mengelola kampanye saluran omni, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik real-time.
Jitsi sebagai Layanan
Platform pertemuan video dengan skala bisnis yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk membangun dan menerapkan solusi video dengan mudah.
8x8 Connect
8x8 Connect adalah platform komunikasi bisnis all-in-one yang digunakan oleh bisnis berbasis pengetahuan untuk mengelola kampanye saluran omni, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik real-time.
Meminta penawaran
Hubungi kami
Penjualan atau pertanyaan umum?
Lengkapi formulir di sebelah kiri atau email
Butuh bantuan produk?