วิธีการที่ง่ายและเห็นภาพชัดเจนในการสร้างขั้นตอนแผนงานด้านการติดต่อสื่อสาร
วิธีการที่ง่ายและเห็นภาพชัดเจนในการสร้างขั้นตอนแผนงานด้านการติดต่อสื่อสาร
ด้วยการใช้งาน 8x8 Connect Automation Builder สร้างการมีปฏิสัมพันธ์ที่เปี่ยมความหมายผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารที่แตกต่างกันได้โดยไม่ต้องใช้เวลาในการเขียนโค้ดนานนับชั่วโมง
โซลูชันแบบใช้เมาส์ลากแล้ววาง ไม่ต้องเขียนโค้ด ที่ทำให้ขั้นตอนแผนงานในการดำเนินธุรกิจที่ซับซ้อนทำงานได้แบบอัตโนมัติ
โซลูชันแบบใช้เมาส์ลากแล้ววาง ไม่ต้องเขียนโค้ด ที่ทำให้ขั้นตอนแผนงานในการดำเนินธุรกิจที่ซับซ้อนทำงานได้แบบอัตโนมัติ
โซลูชันแบบใช้เมาส์ลากแล้ววาง ไม่ต้องเขียนโค้ด ที่ทำให้ขั้นตอนแผนงานในการดำเนินธุรกิจที่ซับซ้อนทำงานได้แบบอัตโนมัติ
โซลูชันแบบใช้เมาส์ลากแล้ววาง ไม่ต้องเขียนโค้ด ที่ทำให้ขั้นตอนแผนงานในการดำเนินธุรกิจที่ซับซ้อนทำงานได้แบบอัตโนมัติ
สร้างประสบการณ์อันน่าประทับใจให้กับทุกการใช้งาน
สร้างขั้นตอนแผนงานขึ้นมาใหม่ภายในเวลาไม่กี่นาที หรือเลือกจากต้นแบบพร้อมใช้งานของเรา
งานบริการลูกค้าที่ทำงานไม่เคยหยุด
ตั้งคำตอบอัตโนมัติให้กับทุกข้อความที่ถูกส่งเข้ามาในระบบเพื่อเป็นการรับเรื่องในขั้นต้น, ตอบคำถามที่พบบ่อย หรือแชร์ลิงค์ช่องทางการสอบถามเพิ่มเติม
เตือนความจำและแจ้งข้อมูลข่าวสาร
สร้างขั้นตอนแผนงานสำหรับส่งข้อความเตือนความจำและข้อความแจ้งข้อมูลข่าวสารออกไปแบบอัตโนมัติ และยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถยืนยันหรือเลื่อนนัดหมายและเวลารับสินค้าออกไปได้อีกด้วย
เว็บไซต์ให้บริการตัวเองของลูกค้า
นำการใช้งานเมนูแบบโต้ตอบได้มาช่วยนำทางลูกค้าไปยัง แหล่งข้อมูลที่พวกเขาต้องการ ไม่ว่าจะเป็นหน้าสอนวิธีการใช้งาน, บทความต่างๆ หรือเจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า
แบบสอบถามอัตโนมัติ
รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าผ่านการสื่อสารแบบโต้ตอบสองทางไปทีละขั้น โดยสามารถเปิดขึ้นมาใช้งานและปรับแต่งได้ง่าย
สร้างประสบการณ์อันน่าประทับใจให้กับทุกการใช้งาน
สร้างขั้นตอนแผนงานขึ้นมาใหม่ภายในเวลาไม่กี่นาที หรือเลือกจากต้นแบบพร้อมใช้งานของเรา
งานบริการลูกค้าที่ทำงานไม่เ คยหยุด
ตั้งคำตอบอัตโนมัติให้กับทุกข้อความที่ถูกส่งเข้ามาในระบบเพื่อเป็นการรับเรื่องในขั้นต้น, ตอบคำถามที่พบบ่อย หรือแชร์ลิงค์ช่องทางการสอบถามเพิ่มเติม
เตือนความจำและแจ้งข้อมูลข่าวสาร
สร้างขั้นตอนแผนงานสำหรับส่งข้อความเตือนความจำและข้อความแจ้งข้อมูลข่าวสารออกไปแบบอัตโนมัติ และยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถยืนยันหรือเลื่อนนัดหมายและเวลารับสินค้าออกไปได้อีกด้วย
เว็บไซต์ให้บริการตัวเองของลูกค้า
นำการใช้งานเมนูแบบโต้ตอบได้มาช่วยนำทางลูกค้าไปยังแหล่งข้อมูลที่พวกเขาต้องการ ไม่ว่าจะเป็นหน้าสอนวิธีการใช้งาน, บทความต่างๆ หรือเจ้าหน้ าที่ให้บริการลูกค้า
แบบสอบถามอัตโนมัติ
รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าผ่านการสื่อสารแบบโต้ตอบสองทางไปทีละขั้น โดยสามารถเปิดขึ้นมาใช้งานและปรับแต่งได้ง่าย
สร้างประสบการณ์อันน่าประทับใจให้กับทุกการใช้งาน
สร้างขั้นตอนแผนงานขึ้นมาใหม่ภายในเวลาไม่กี่นาที หรือเลือกจากต้นแบบพร้อมใช้งานของเรา
งานบริการลูกค้าที่ทำงานไม่เคยหยุด
ตั้งคำตอบอัตโนมัติให้กับทุกข้อความที่ถูกส่งเข้ามาในระบบเพื่อเป็นก ารรับเรื่องในขั้นต้น, ตอบคำถามที่พบบ่อย หรือแชร์ลิงค์ช่องทางการสอบถามเพิ่มเติม
เตือนความจำและแจ้งข้อมูลข่าวสาร
สร้างขั้นตอนแผนงานสำหรับส่งข้อความเตือนความจำและข้อความแจ้งข้อมูลข่าวสารออกไปแบบอัตโนมัติ และยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถยืนยันหรือเลื่อนนัดหมายและเวลารับสินค้าออกไปได้อีกด้วย
เว็บไซต์ให้บริการตัวเองของลูกค้า
นำการใช้งานเมนูแบบโต้ตอบได้มาช่วยนำทางลูกค้าไปยังแหล่งข้อมูลที่พวกเขาต้องการ ไม่ว่าจะเป็นหน้าสอนวิธีการใช้งาน, บทความต่างๆ หรือเจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า
แบบสอบถามอัตโนมัติ
รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าผ่านการสื่อสารแบบโต้ตอบสองทางไปทีละขั้น โดยสามารถเปิดขึ้นมาใช้งานและปรับแต่งได้ง่าย
สร้างประสบการณ์อันน่าประทับใจให้กับทุกการใช้งาน
สร้างขั้นตอนแผนงานขึ้นมาใหม่ภายในเวลาไม่กี่นาที หรือเลือกจากต้นแบบพร้อมใช้งานของเรา
งานบริการลูกค้าที่ทำงานไม่เคยหยุด
ตั้งคำตอบอัตโนมัติให้กับทุกข้อความที่ถูกส่งเข้ามาในระบบเพื่อเป็นการรับเรื่องในขั้นต้น, ตอบคำถามที่พบบ่อย หรือแชร์ลิงค์ช่องทางการสอบถามเ พิ่มเติม
เตือนความจำและแจ้งข้อมูลข่าวสาร
สร้างขั้นตอนแผนงานสำหรับส่งข้อความเตือนความจำและข้อความแจ้งข้อมูลข่าวสารออกไปแบบอัตโนมัติ และยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถยืนยันหรือเลื่อนนัดหมายและเวลารับสินค้าออกไปได้อีกด้วย
เว็บไซต์ให้บริการตัวเองของลูกค้า
นำการใช้งานเมนูแบบโต้ตอบได้มาช่วยนำทางลูกค้าไปยังแหล่งข้อมูลที่พวกเขาต้องการ ไม่ว่าจะเป็นหน้าสอนวิธีการใช้งาน, บทความต่างๆ หรือเจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้า
แบบสอบถามอัตโนมัติ
รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าผ่านการสื่อสารแบบโต้ตอบสองทางไปทีละขั้น โดยสามารถเปิดขึ้นมาใช้งานและปรับแต่งได้ง่าย
จัดลำดับของการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายได้เพียงไม่กี่คลิก
ทำขั้นตอนแผนงานให้ง่าย
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการสร้างขั้นตอนแผนงานขึ้นมาใหม่ทั้งหมดได้ง่ายโดยอิงจากต้นแบบพร้อมใช้งานที่มีอยู่แล้ว
จัดลำดับงานระหว่างช่องทางที่ต่างกัน
เพิ่มประสิทธิผลให้กับการสนทนาจากหลายช่องทางด้วยการรวมหน้าจอแสดงผลเข้ามาเป็นหน้าจอเดียว
การปรับแต่งทำได้ง่าย
ให้คุณสามารถทำการปรับแต่งแก้ไขขั้นตอนแผนงานที่ซับซ้อน และรองรับการเขียนโค้ดเพิ่มเติมได้โดยสะดวก
เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น
เชื่อมต่อเข้ากับระบบ CRM และเครื่องมือทางการตลาดที่คุณใช้งานอยู่ได้อย่างราบรื่น และเป็นแรงขับเคลื่อนให้กับการสื่อสารที่มีบริบทเป็นฐานผ่านช่องทางที่หลากหลาย
จัดลำดับของการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายได้เพียงไม่กี่คลิก
ทำขั้นตอนแผนงานให้ง่าย
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการสร้างขั้นตอนแผนงานขึ้นมาใหม่ทั้งหมดได้ง่ายโดยอิงจากต้นแบบพร้อมใช้งานที่มีอยู่แล้ว
จัดลำดับงานระหว่างช่องทางที่ต่างกัน
เพิ่มประสิทธิผลให้กับการสนทนาจากหลายช่องทางด้วยการรวมหน้าจอแสดงผลเข้ามาเป็นหน้าจอเดียว
การปรับแต่งทำได้ง่าย
ให้คุณสามารถทำการปรับแต่งแก้ไขขั้นตอนแผนงานที่ซับซ้อน และรองรับการเขียนโค้ดเพิ่มเติมได้โดยสะดวก
เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น
เชื่อมต่อเข้ากับระบบ CRM และเครื่องมือทางการตลาดที่คุณใช้งานอยู่ได้อย่างราบรื่น และเป็นแรงขับเคลื่อนให้กับการสื่อสารที่มีบริบทเป็นฐานผ่านช่องทางที่หลากหลาย
จัดลำดับของการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายได้เพียงไม่กี่คลิก
ทำขั้นตอนแผนงานให้ง่าย
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการสร้างขั้นตอนแผนงานขึ้นมาใหม่ทั้งหมดได้ง่ายโดยอิงจากต้นแบบพร้อมใช้งานที่มีอยู่แล้ว
จัดลำดับงานระหว่างช่องทางที่ต่างกัน
เพิ่มประสิทธิผลให้กับการสนทนาจากหลายช่องทางด้วยการรวมหน้าจอแสดงผลเข้ามาเป็นหน้าจอเดียว
การปรับแต่งทำได้ง่าย
ให้คุณสามารถทำการปรับแต่งแก้ไขขั้นตอนแผนงานที่ซับซ้อน และรองรับ การเขียนโค้ดเพิ่มเติมได้โดยสะดวก
เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น
เชื่อมต่อเข้ากับระบบ CRM และเครื่องมือทางการตลาดที่คุณใช้งานอยู่ได้อย่างราบรื่น และเป็นแรงขับเคลื่อนให้กับการสื่อสารที่มีบริบทเป็นฐานผ่านช่องทางที่หลากหลาย
จัดลำดับของการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายได้เพียงไม่กี่คลิก
ทำขั้นตอนแผนงานให้ง่าย
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการสร้างขั้นตอนแผนงานขึ้นมาใหม่ทั้งหมดได้ง่ายโดยอิงจากต้นแบบพร้อมใช้งานที่มีอยู่แล้ว
จัดลำดับงานระหว่างช่องทางที่ต่างกัน
เพิ่มประสิทธิผลให้กับการสนทนาจากหลายช่องทางด้วยการรวมหน้าจอแสดงผลเข้ามาเป็นหน้าจอเดียว
การปรับแต่งทำได้ง่าย
ให้คุณสามารถทำการปรับแต่งแก้ไขขั้นตอนแผนงานที่ซับซ้อน และรองรับการเขียนโค้ดเพิ่มเติมได้โดยสะดวก
เชื่อมต่อได้อย่างราบรื่น
เชื่อมต่อเข้ากับระบบ CRM และเครื่องมือทางการตลาดที่คุณใช้งานอยู่ได้อย่างราบรื่น และเป็นแรงขับเคลื่อนให้กับการสื่อสารที่มีบริบทเป็นฐานผ่านช่องทางที่หลากหลาย
ทำไมต้องเลือก 8x8 Connect
แพลทฟอร์มการติดต่อสื่อสารหลายช่องทางที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ต้องการทำงานให้น้อยลงแต่สมาร์ทขึ้น
การสนทนาที่ใช้บริบทเป็นแรงขับเคลื่อน
ช่วยให้ทีมงานของคุณบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยมุมมองที่ได้จากข้อมูลของการปฏิสัมพันธ์ในอดีต
ไม่ต้องพึ่งพานักพัฒนาโปรแกรม
ในขณะที่โซลูชันเว็บไซต์บริการลูกค้ารายอื่นมีการเขียนโค้ดเล็กน้อย แต่ 8x8 Connect ไม่ต้องเขียนเลย
ปิดช่องว่างภายในองค์กร
ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นมากขึ้นจากการใช้แพลทฟอร์มเดียวกันที่ช่วยให้คุณสามารถบริหารจัดการทุกบทสนทนากับลูกค้า
เมื่อข้อมูลดีขึ้น มุมมองก็ดีขึ้นไปด้วย
เมื่อใช้การรวมศูนย์ข้อมูลจากช่องทางที่แตกต่างกันเข้ามาทำการวิเคราะห์ ย่อมนำไปสู่กลยุทธ์และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีกว่าเดิม
การสนทนาที่ใช้บริบทเป็นแรงขับเคลื่อน
ช่วยให้ทีมงานของคุณบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยมุมมองที่ได้จากข้อมูลของการปฏิสัมพันธ์ในอดีต
ไม่ต้องพึ่งพานักพัฒนาโปรแกรม
ในขณะที่โซลูชันเว็บไซต์บริการลูกค้ารายอื่นมีการเขียนโค้ดเล็กน้อย แต่ 8x8 Connect ไม่ต้องเขียนเลย
ปิดช่องว่างภายในองค์กร
ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นมากขึ้นจากการใช้แพลทฟอร์มเดียวกันที่ช่วยให้คุณสามารถบริหารจัดการทุกบทสนทนากับลูกค้า
เมื่อข้อมูลดีขึ้น มุมมองก็ดีขึ้นไปด้วย
เมื่อใช้การรวมศูนย์ข้อมูลจากช่องทางที่แตกต่างกันเข้ามาทำการวิเคราะห์ ย่อมนำไปสู่กลยุทธ์และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีกว่าเดิม
การสนทนาที่ ใช้บริบทเป็นแรงขับเคลื่อน
ช่วยให้ทีมงานของคุณบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยมุมมองที่ได้จากข้อมูลของการปฏิสัมพันธ์ในอดีต
ไม่ต้องพึ่งพานักพัฒนาโปรแกรม
ในขณะที่โซลูชันเว็บไซต์บริการลูกค้ารายอื่นมีการเขียนโค้ดเล็กน้อย แต่ 8x8 Connect ไม่ต้องเขียนเลย
ปิดช่องว่างภายในองค์กร
ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นมากขึ้นจากการใช้แพลทฟอร์มเดียวกันที่ช่วยให้คุณสามารถบริหารจัดการทุกบทสนทนากับลูกค้า
เมื่อข้อมูลดีขึ้น มุมมองก็ดีขึ้นไปด้วย
เมื่อใช้การรวมศูนย์ข้อมูลจากช่องทางที่แตกต่างกันเข้ามาทำการวิเคราะห์ ย่อมนำไปสู่กลยุทธ์และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีกว่าเดิม
การสนทนาที่ใช้บริบทเป็นแรงขับเคลื่อน
ช่วยให้ทีมงานของคุณบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยมุมมองที่ได้จากข้อมูลของการปฏิสัมพันธ์ในอดีต
ไม่ต้องพึ่งพานักพัฒนาโปรแกรม
ในขณะที่โซลูชันเว็บไซต์บริการลูกค้ารายอื่นมีการเขียนโค้ดเล็กน้อย แต่ 8x8 Connect ไม่ต้องเขียนเลย
ปิดช่องว่างภายในองค์กร
ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นมากขึ้นจากการใช้แพลทฟอร์มเดียวกันที่ช่วยให้คุณสามารถบริหารจัดการทุกบทสนทนากับลูกค้า
เมื่อข้อมูลดีขึ้น มุมมองก็ดีขึ้นไปด้วย
เมื่อใช้การรวมศูนย์ข้อมูลจากช่องทางที่แตกต่างกันเข้ามาทำการวิเคราะห์ ย่อมนำไปสู่กลยุทธ์และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีกว่าเดิม
เลือกชมบริการอื่นๆของ 8x8 API เพื่อกลยุทธ์ในการสานสัมพันธ์กับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ
เลือกชมบริการอื่นๆของ 8x8 API เพื่อกลยุทธ์ในการสานสัมพันธ์กับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ
เลือกชมบริการอื่นๆของ 8x8 API เพื่อกลยุทธ์ในการสานสัมพันธ์กับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ
เลือกชมบริการอื่นๆของ 8x8 API เพื่อกลยุทธ์ในการสานสัมพันธ์กับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ
SMS
ติดต่อลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนได้อย่างมั่นใจ ด้วยการส่งข้อความแจ้งเตือน, รหัสผ่านชั่วคราว, การเตือนความจำ และแจ้งเหตุต่างๆ
Voice
รักษาความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยการปกปิดข้อมูลการโทร, ทำการโทรระหว่างแอพฯ, การโทรแบบแปลงข้อความเป็นเสียงพูด (text-to-speech) และเพิ่ม“เสียง”ให้กับแอพพลิเคชันของคุณ
Chat Apps
เข้าถึงฐานลูกค้าได้กว้างขึ้นด้วยการส่งข้อความในรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้นไปยังผู้ใช้งานแอพฯแชทค่ายหลักต่างๆ เช่น WhatsApp Business, LINE, WeChat และ Viber
SMS
ติดต่อลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนได้อย่างมั่นใจ ด้วยการส่งข้อความแจ้งเตือน, รหัสผ่านชั่วคราว, การเตือนความจำ และแจ้งเหตุต่างๆ
Voice
รักษาความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยการปกปิดข้อมูลการโทร, ทำการโทรระหว่างแอพฯ, การโทรแบบแปลงข้อความเป็นเสียงพูด (text-to-speech) และเพิ่ม“เสียง”ให้กับแอพพลิเคชันของคุณ
Chat Apps
เข้าถึงฐานลูกค้าได้กว้างขึ้นด้วยการส่งข ้อความในรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้นไปยังผู้ใช้งานแอพฯแชทค่ายหลักต่างๆ เช่น WhatsApp Business, LINE, WeChat และ Viber
SMS
ติดต่อลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ ไหนได้อย่างมั่นใจ ด้วยการส่งข้อความแจ้งเตือน, รหัสผ่านชั่วคราว, การเตือนความจำ และแจ้งเหตุต่างๆ
Voice
รักษาความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยการปกปิดข้อมูลการโทร, ทำการโทรระหว่างแอพฯ, การโทรแบบแปลงข้อความเป็นเสียงพูด (text-to-speech) และเพิ่ม“เสียง”ให้กับแอพพลิเคชันของคุณ
Chat Apps
เข้าถึงฐานลูกค้าได้กว้างขึ้นด้วยการส่งข้อความในรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้นไปยังผู้ใช้งานแอพฯแชทค่ายหลักต่างๆ เช่น WhatsApp Business, LINE, WeChat และ Viber
SMS
ติดต่อลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนได้อย่างมั่นใจ ด้วยการส่งข้อความแจ้งเตือน, รหัสผ่านชั่วคราว, การเตือนความจำ และแจ้งเหตุต่างๆ