ฟีเจอร์เพื่อผู้เชี่ยวชาญสายงานบริการแบบ on-demand
ปรับปรุงงานบริการลูกค้า
ช่วยให้ลูกค้ารับรู้ความเคลื่อนไหวในทุกขั้นตอนด้วยการส่งข้อความแจ้งยืนยันการสั่งซื้อ และระบุพิกัดปัจจุบันของสินค้าให้แบบอัตโนมัติ
เสริมสร้างการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
ส่งเสริมให้ผู้ใช้งานในระบบได้มีการสื่อสารพูดคุยกันโดยใช้เนื้อหาที่เป็นรูปแบบ rich content เช่นวิดีโอ, ภาพหน้าจอ หรือการระบุพิกัดบนแผนที่
ทำช่องทางสนทนากับลูกค้าให้มีความปลอดภัย
ฟีเจอร์โทรตรงระหว่างแอพฯของ 8x8 เชื่อมต่อผู้ใช้งานของคุณเข้าหากันโดยที่ยังรักษาความเป็นส่วนตัวด้วยการติดต่อสื่อสารกันแบบนิรนาม
สร้างประสบการณ์ผ่านช่องทางที่หลากหลาย
เปิดโอกาสให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์ผ่านช่องทางการส่งข้อความที่พวกเขาเลือกเอง และบริหารจัดการทุกการสนทนากับลูกค้าจากหน้าจอแสดงผลเดียวกับ 8x8 Converse
