แคมป์เบลล์, แคลิฟอร์เนีย--(BUSINESS WIRE)-- 8x8, Inc. (NASDAQ: EGHT), ผู้นำการให้บริการแพลทฟอร์มติดต่อสื่อสารบนคลาวด์ครบวงจรแถลงข่าววันนี้ว่า Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) Indonesia ใช้งาน 8x8 CPaaS SMS API เพื่อช่วยให้ตัวแทนจัดจำหน่ายและร้านค้าปลีกจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าผ่านการใช้งานบนอุปกรณ์พกพาได้อย่างปลอดภัย

Coca-Cola Europacific Partners or CCEP Indonesia ในฐานะหนึ่งในบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคชั้นนำรายหนึ่งของโลก บริหารงานโรงงานผลิตสินค้าแปดแห่งในประเทศอินโดนีเซีย ทำการขายและจัดจำหน่ายเครื่องดื่มปราศจากแอลกอฮอล์เจ็ดแบรนด์ให้กับร้านค้าปลีกทั้งใหญ่และเล็กกว่า 450,000 แห่งในประเทศที่มีประชากรมากเป็นอันดับสี่ของโลก และส่วนหนึ่งของการเดินทางไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ CCEP Indonesia ในการขยายการขับเคลื่อนนี้ไปสู่ธุรกิจฝั่งหน้าบ้านมากขึ้น บริษัทได้เปิดตัวใช้งานแอพฯ Klik Toko มาใช้เป็นโซลูชันรวมบริการในรูปแบบดิจิทัลให้กับลูกค้า Business-to-Business (B2B) ในประเทศอินโดนีเซีย

“ลูกค้าของเรา ซึ่งรวมไปถึงร้านค้าของชำทั่วๆไปด้วย ถือเป็นส่วนสำคัญและขาดไม่ได้ที่สุดสำหรับธุรกิจของเรา และเราให้คำมั่นสัญญาว่าจะสร้างโอกาสในการมอบบริการที่รวดเร็วและเหนือระดับให้กับพวกเขา ซึ่งรวมถึงการลงทุนไปกับเทคโนโลยีดิจิทัลด้วย Klik Toko คือหนึ่งในส่วนผสมหลักของความพยายามในการเปลี่ยนแปลงของเรา ซึ่งก็คือการลงทุนเพื่อให้คู่ค้าของเราสามารถทำธุรกิจกับเราได้ง่ายขึ้น” Lakshman Peiris, Marketing Director of Coca-Cola Europacific Partners Indonesia กล่าว “การร่วมงานกับ 8x8 เข้ามาเสริมความปลอดภัยของ Klik Toko ด้วยการทำให้ขั้นตอนการยืนยันตัวตนผู้ใช้งานมีความรวดเร็วมากขึ้นและเป็นไปโดยอัตโนมัติ นอกเหนือไปจากนี้การมอบประสบการณ์ช่วงเริ่มใช้งานที่ยอดเยี่ยมจะช่วยผู้ใช้งานสามารถใช้งานแอพฯได้อย่างปลอดภัยเพื่อรับประโยชน์ต่างๆที่ Klik Toko มีให้”

CCEP Indonesia ร่วมมือกับ 8x8 ในการเปิดใช้บริการการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนให้กับแอพฯ Klik Toko เพื่อให้แน่ใจได้ว่าทั้งข้อมูลและระบบจะถูกเข้าถึงได้อย่างปลอดภัย เมื่อบุคคลทำการสร้างบัญชีหรือล็อกอินเข้าเข้ามาใช้งาน Klik Toko account ตัว 8x8 SMS API จะเริ่มขั้นตอนการยืนยันตัวตนผู้ใช้งานด้วยการเป็นตัวเชื่อมระหว่างแอพฯเข้ากับระบบหลังบ้านของ CCEP Indonesia รหัสผ่านชั่วคราว (OTP) จะถูกสร้างและส่งให้กับผู้ใช้งานผ่านข้อความ SMS ที่จะต้องถูกกรอกใช้งานภานในกรอบเวลาที่กำหนดไว้ก่อนที่ทำการอนุญาตให้มีการเข้าถึงบัญชีใช้งานได้

แอพฯ Klik Toko มียอดการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างเนื่องนับแตั้งแต่มีการเปิดตัวไป พร้อมกับส่งผลให้ CCEP Indonesia สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงการมีฐานะเป็นคู่ค้าที่ยอดเยี่ยม “แอพฯที่ถูกออกแบบมาเป็นอย่างดีที่มีรูปแบบในการทำงานที่ส่งเสริมให้เกิดการร่วมงานระหว่างฝ่ายต่างๆ จะช่วยสร้างช่องทางที่สะดวกและปลอดภัยเพื่อสร้างการติดต่อสื่อสารและการสานสัมพันธ์กับลูกค้าที่เข้มแข็ง” Peiris เสริม “เราคาดหวังว่าจะได้ทำการประเมินผลการใช้งานเพื่อดูว่าเราจะสามารถใช้ประโยชน์ใดจากความสามารถของ 8x8 CPaaS อื่นได้อีกในอนาคต เมื่อปริมารการใช้งานยังคงเพิ่มอยู่เช่นนี้”

“องค์กรธุรกิจทั่วโลกกำลังปรับปรุงการสานสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อรับมือกับความต้องการรูปแบบใหม่ของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและกลุ่มคนทำงานยุคที่ใช้อุปกรณ์พกพาเป็นหลัก” Olivier Gerhardt, Managing Director of CPaaS ของ 8x8, Inc. กล่าว “Coca-Cola Europacific Partners Indonesia มองเห็นความสำคัญของการส่งมอบประสบการณ์การใช้งานบนอุปกรณ์พกพาที่ลื่นไหลและปลอดภัยให้กับคู่ค้าทางธุรกิจของบริษัท เราจึงหวังว่าจะได้ร่วมงานกับพวกเขาต่อไปเพื่อแนะนำการสื่อสารที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น และบริการด้านการติดต่อสื่อสารแบบเรียลไทม์อื่นๆ เพื่อนำพาไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขาได้สำเร็จ”

เกี่ยวกับโซลูชัน 8x8 CPaaS

กลุ่มผลิตภัณฑ์ 8x8 CPaaS ที่มีชุด APIs และชุดแอพพลิเคชันที่ทำงานแบบฝังตัวได้อย่างเช่น SMS, voice, chat apps, video และ performance monitoring มอบพลังให้องค์กรธุรกิจขยับขยายและปรับแต่งการติดต่อสื่อสารที่คิดใหม่ทำใหม่ทั้งในเรื่องขั้นตอนแผนงานและการมีปฎิสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของทั้งพนักงานและลูกค้าไปพร้อมๆกัน การใช้งานที่เขียนโค้ดน้อยหรือไม่ต้องเขียนโค้ดเลยทำให้องค์กรที่ไม่ว่าความสามารถทางเทคนิคจะอยู่ในระดับใดใช้ประโยชน์จากช่องทางดิจิทัลต่างๆได้ และฝังการทำงานของการประชุมออนไลน์ลงบนแอพฯและเว็บไซต์ได้ภายในไม่กี่นาที ด้วยเครือข่ายของผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำมากกว่า 160 รายครอบคลุมพื้นที่ในการให้บริการมากกว่า 190 ประเทศ 8x8 CPaaS ช่วยให้องค์กรธุรกิจวางใจได้ว่าจะเข้าถึงลูกค้าของตนได้อย่างปลอดภัยไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน

อ่านรายงาน IDC MarketScape: ข้อความบางส่วนจากรายงาน Worldwide Communications Platform as a Service 2021 Vendor Assessment เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถ CPaaS ของ 8x8 และเหตุใด IDC MarketScape ถึงได้เลือกบริษัทเป็นหนึ่งในผู้เล่นรายสำคัญ

เกี่ยวกับ Coca-Cola Europacific Partners

Coca-Cola Europacific Partners คือหนึ่งในบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคชั้นนำรายหนึ่งของโลก เราผลิต ขนส่ง และจำหน่ายแบรนด์สินค้าที่เป็นที่รักมากที่สุดแบรนด์หนึ่งของโลก – เสิร์ฟผู้บริโภค 600 ล้านคนและช่วยให้ธุรกิจของลูกค้า 1.75 ล้านรายใน 29 ประเทศเจริญเติบโต เราผสานรวมความเข้มแข็งและความสามารถในการขยับขยายของธุรกิจข้ามชาติขนาดใหญ่เข้ากับความเชี่ยวชาญและองค์ความรู้ในระดับท้องถิ่นเกี่ยวกับลูกค้าที่เราดูแล และชุมชนที่เราสนับสนุน

Coca-Cola Europacific Partners Indonesia บริหารงานโรงงานผลิตแปดแห่งบนเกาะสุมาตรา เกาะชวา และเกาะบาหลี ซึ่งก่อให้เกิดการจ้างงานให้กับผู้คนมากกว่า 5,500 คน จัดจำหน่ายเครื่องดื่มดับกระหายมากกว่าหนึ่งล้านลังให้กับร้านค้ากว่า 460,000 แห่งทั่วประเทศ เรายังให้คำมั่นสัญญาในการสร้างความแตกต่างด้านบวกที่เห็นผลเด่นชัดจับต้องได้ให้กับพื้นที่ที่เราเข้าไปดำเนินธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการริเริ่มโครงการต่างๆ ยกตัวอย่างเช่น: การทำความสะอาดหาดบาหลี, สนับสนุนโปรแกรมโรงเรียนสีเขียว (โรงเรียน Adiwiyata), ป่า Coca-Cola และโปรแกรมพัฒนาธนาคารขยะและของเสียให้กับตัวเมืองหลายแห่ง

Coca-Cola Europacific Partners จดทะเบียนซื้อขายอยู่ใน Euronext Amsterdam, New York Stock Exchange, London Stock Exchange และ Spanish Stock Exchanges ภายใต้ชื่อย่อหลักทรัพย์ CCEP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ CCEP โปรดไปที่ www.cocacolaep.com และติดตาม CCEP บน Twitter ได้ที่ @CCEP